Velislav Krastev Blog

Аз съм научил, че хората са различни и едновременно с това хората са еднакви. Какво означава това? Това означава че ние се различаваме, но имаме и много общи неща. Хората са различни, защото имат различен стил на живот индивидуалност и опит в живота. Всичко това, което ни превръща в отделни личности, Флоранс Литауър разглежда в книгата си, като четири основни типа темперамент:

• сангвиниците са контактни, общителни, привлекателни, забавни и понякога малко приказливи добри разказвачи. Сангвиниците могат да бъдат разсеяни и неорганизирани. Напомня ли ви това на някого? Ние обичаме нашите сангвиници, но никога не сме сигурни, че ще дойдат навреме или където трябва, но когато пристигнат настроението на всички в стаята се подобрява.

• холериците са също контактни, но със свое собствено мнение по въпросите. Те са уверени, смели, решителни и естествени лидери които умеят да взимат решения. Въпреки това понякога са склонни да проявяват агресия, безчувствени са и са деспотични. Те са по-фокусирани от сангвиниците, но често не са толкова забавни и привлекателни.
  
• меланхолиците са по затворени по природа аналитични, задълбочени, артистични, творчески натури и мислители. Този тип личности не са толкова силни в общуването, те по-скоро ще се отдадат на размишления и се проявят като перфекционисти. Те са критични към себе си и другите и се интересуват повече от фактите отколкото от забавленията. Ние обичаме нашите хирурзи, инженери, счетоводители и пилоти и те обръщат изключително внимание на детайлите. Много сериозен тип нали? Но тези хора са много верни и на тях винаги може да се разчита. Те са много организирани много методични притежават всички необходими характеристики за да бъдат добри лидери
  
• флегматиците. Представителите на тази група са може би най-балансирани и най-безпроблемни от всички. Флегматиците са дипломати спокойни тихи и с тях лесно се общува. Флегматиците със сигурност са приятни и рядко влизат в спорове, но понякога се лениви незаинтересовани или недостатъчно мотивирани. Те по-скоро са склонни да се оставят по течението, отколкото да вземат решения или да отстояват позиция. Със сигурност, те могат да са много стабилни и лоялни, но също така и много упорити когато ги пришпорвате много. Не подценявайте тези типови групи, тъй като, те могат както да ви изненадат така и да представляват основно преимущество във вашия екип.
  
  И така за яснота ще обобщим тези четири типа личности по следния начин – сангвиника прави нещата по забавния начин, холерик прави нещата по моя начин, меланхолик по правилния начин и флегматик по лесния начин. Почти всеки притежава характерните черти на два или повече от тези типове темпераменти така че не бъдете прекалено строги в преценката си за личността на някого, но е важно да разберете към кой тип принадлежи всеки от членовете на вашия екип. Вие сте лидерът и ваша задачата да ги свържете по такъв начин че да бъдат ефективни. Когато работим със сангвиниците трябва да се научим да се фокусираме върху приятната страна на нещата и върху историите и социалните групови награди, като не е акцентираме толкова върху подробностите. Те не са склонни да обичат фактите и детайлите. Те са важни за вашия екип, защото са много контактни и е много вероятно да привлекат нови хора. Когато разговаряме с холерик много по-бързо можем да минем по същество да обсъдим и най-важните неща и да се фокусираме върху това как да постигнем добри резултати. Също така трябва да внимаваме и да ги накараме да се чувстват, че могат да водят и да взимат самостоятелно решение тъй като те ще изявят желание да поемат колкото е възможно повече отговорни функции. Също така трябва да ги предупредим да внимават и да изслушват другите преди директно да им кажат какво да правят. Също така, трябва да имаме предвид склонността им да се прекалено настойчиви или агресивни, като лидери. Припомнете им, че водят не служители а собственици на Амуей бизнес. А собствениците на Амуей бизнес няма да се включат за да имат още един шеф. Решителността и ориентираното към резултатите мислене и увереността им са все силни страни, но тези силни страни могат да се превърнат в слабости ако холерикът окаже прекалено силен натиск върху другите които може да се по-чувствителни или също да са холерици. Двама холерици ще се съревновават кой от тях ще бъде шеф.
  Меланхолиците са най-аналитичните по природа и подобно на инженерите и счетоводителите и са свикнали да имат на разположение всички факти и данни преди да предприемат някакво действие или да вземат решение. Те също може да изглеждат по-отрицателно настроени от другите, но те са така устроени и имат нужда да са спокойни, че най-напред са разбрали всичко. Това може да ги забави малко, но не се опитвайте да ги пришпорвате много. Дайте им възможност да зададат въпросите си и да си направят проучване. Очевидно ако са прекалено критични или обсебени да положат всички отговори преди да започнат работа, те няма да успеят, но накрая те се доверяват и пристъпват към действие.
  Флегматиците са много силни в изграждането на доверие създаването на комфорт и организирането на екипна работа. Те могат да предразположат другите да проявят разбиране и толерантност и да потърсят допирни точки, когато обсъждаме някакъв проблем. Тъй като по темперамент не са с клони да създават проблеми, те са огромно богатство за един екип и те много често обаче се страхуват да се консултират и биха се съгласили с всичко за да има мир. Може да са малко мързеливи или да им липсва настойчивост или мотивация, тъй като този тип хора са принципно по-удовлетворени, като приемат статуквото. Те не искат да обидят никого и това е добре освен ако не дадат неясна посока или пропуснат да се справят с труден но важен въпрос. Те определено могат да бъдат също толкова амбициозни както всеки друг, но могат да бъдат и големи лидери ако се научат да изразяват чувствата си по-ясно и уверено, но ще бъдат загубени ако ги оставим изцяло на собствената им инициатива. Понякога когато забележим лица едва отбелязващи успехи или нарастващ конфликт в определена група, това е поради факта че лидерът още не се е настроил за различията между него и останалите. Всеки тип темперамент има своите силни и слаби черти. Добрите лидери, ще разпознаят какви са типовете темперамент на членовете от своя екип и ще трябва да се научат да се приспособяват към техните слабости. Всички трябва да се научат да ценят и четирите типа темперамент заради силните им страни и приноса им към екипа. Всички типове темперамент могат да бъдат успешни особено ако се научат да работят с тези които са различни. Ако сте прекалено настойчиви и агресивни другите могат просто да прекратят общуването си с вас, защото ако не обичат, да им нареждате, да проявявате неуважение или пренебрежение. Това е накарало много хора с висок потенциал да се оттеглят объркани, като често преписват вината на Амуей, а всъщност проблемът е бил в начина по който те са се отнасяли с хората си. Някои които са прекалено слаби тъй като търсят мир на всяка цена и те не успяват да наложат основните принципи и ясно да предадат какво искат или как се чувстват. В организация в която няма лидер и посока няма и чувства на сигурност което се създава със знанието за това кое е приемливо и продуктивно и кое не, като лидери трябва да намерим баланса между това да сме авторитетни и да постигаме консенсус. Всеки е различен и ако затрупаме сангвиника с факти ние ще го разконцентрираме, но ако не предложим достатъчно до факти на меланхолика той ще загуби интерес и увереност. Ако сме прекалено строги с друг холерик ще предизвикаме война на личности, но ако сме прекалено сговорчиви и приемаме извиненията и трудностите пред флегматика, тогава нито един от двамата, нито ще започне, нито ще завърши нещо. Необходимо е да се адаптираме, като лидер към типа темперамент на хората, които ръководи и трябва да положим сериозни усилия да опознаем собствените си слабости за да бъдем по-ефективни. Необходимостта да заменим някого в екипа само защото сме се отнесли с него неправилно е скъпа разточителна и отнема време. И така, ние основно сме в бизнес с хора. Важно е да разбираме хората и да се научим да работим с тях, също толкова, колкото е важно и за един хирург да познава човешкото тяло или за един монтьор да разбира от двигатели. За да бъдете ефективен професионалист в този бизнес основан на хората трябва да започнете да възприемате ролята си сериозно и да се притеснявате за комуникационните си умения, също толкова колкото и за познанията си за продуктите и уменията си на спонсор. Но ако успеем да ги привлечем и след това ги изпуснем, ще бъдем по-скоро разстроени отколкото богати, удовлетворени, уважавани и обичани. И още нещо, колкото и силно да желаем да станем експерти в отношенията си с хората трябва да помним, че хората са също толкова прости колкото и сложни. Хората са също толкова еднакви колкото и различни. Какво имам в предвид? Всички ние се стремим към едни и същи основни неща в живота и в съобщенията помежду си. Искаме да бъдем уважавани, семейни, обичани, почитани и защитавани и всеки от нас който успее последователно да предаде това на другите ще бъде следван ще му се доверяват и ще го почитат в замяна. Ние получаваме това което отдаваме. Ако покажем уважение към другите като ги изслушваме и показваме уважение към гледната им точка дори когато грешат и имаме предвид при общуването си наличието на индивидуални разлики между типовете темперамент ще се наслаждаваме на много успехи в нашия и техния живот. Ако самите ние сме сигурни, ще можем да се фокусираме първо върху другите вместо да чувстваме необходимост да се състезаваме със собствените си хора. Доброто лидерство винаги водя до печеля-печелиш а не до печеля-губиш. Нашите деца искат и имат нужда от любов за да се чувстват сигурни. Те също така имат нужда от дисциплина ясни граници и ценности за да растат здрави. Ако надвишим пълномощията си или използваме положението и властта си за да контролираме, получаваме обратното на това към което се стремим. Ако дадем добър пример и представим себе си като колега състудент по пътя към успеха и насърчаващ инструктор, който задава ясно посоката, ще имаме много успешни последователи и бизнес семейството ни ще расте здраво единно и силно. За нас ще съдят по това дали животът на тези които водим се е променил към добро и дали те са сбъднали мечтите си. Ако добре се справяме с това ние ще получим в живота си както успех така и значимост.